2021年全区公墓业务能力提升培训班

2021-11-26 19:11:40 北京九里山公墓 467

2021年11月12日, 2021年全区公墓业务能力提升培训班(第二期)在柳州举行了结业仪式。广西殡葬行业协会会长吴军、副会长李雁、秘书长覃荣亮出席结业仪式并为学员们颁发结业证书。吴军会长祝贺本次培训班圆满成功,对学员们的学习给予了评价及建议,表扬大家能够做到认真听课,遵守课堂纪律,并要求学员们把所学的知识运用到实际工作中,不断增强业务能力和水平。


吴军会长出席结业仪式并讲话颁发结业证书现场

荣亮老师授课:《公墓品牌创建与服务品质提升》

11月10日上午,广西殡葬行业协会秘书长覃荣亮讲授《公墓品牌创建与服务品质提升》,分别对公墓品牌的内涵,品牌创建的有效途径、最佳切入点、关键点、主要渠道,公墓服务品质提升的主要方向与措施等方面进行了详细阐述。随后,覃荣亮老师抛砖引玉,就经营性公墓价格现状、存在的问题及相关法律依据等内容展开讲解。课堂上学员们积极参与,畅所欲言,将当地公墓存在的现状提出来供大家讨论研究,并在讨论中发现并解决问题。


贾雁文老师授课:《殡葬礼仪服务团队建设与管理》

11月10日下午,南宁千禾正道殡葬服务有限公司贾雁文老师讲授《殡葬礼仪服务团队建设与管理》,从现代殡葬礼仪服务的生产及发展、殡葬礼仪服务团队建设、殡葬礼仪服务团队管理、殡葬礼仪服务团队提升等四个方面,结合多年实际工作经验,对礼仪服务团队的建设与管理进行分享与交流,通过文字++视频相结合的教学方式,带给学员们不一样的课程体验。


学员们来到柳州福山人文纪念园现场参观学习。柳州福山人文纪念园极具特色的节地生态墓区


11月11日上午为实景教学模块,由协会公墓技术部成员带领全体学员们参观柳州市福山人文纪念园。福山人文纪念园的工作人员为大家介绍了园区规划设计、经营管理的理念和思路,带领大家参观了各具特色的不同墓区。

 

李林老师授课:《艺术墓的个性化设计》

11月11日下午,广西殡葬行业协会公墓专业技术部副部长李林讲授《艺术墓的个性化设计》,采用个性化设计与歌曲结合的教学方式,寓教于乐,很受欢迎。李林老师为学员们展示了艺术墓的多种案例,介绍了设计个性化艺术墓的基本要领、要点以及如何打造一座令客户满意的艺术墓。

 

杨宝祥授课:《公墓生态规划设计》《殡葬服务营销技巧》

11月12日,殡葬行业资深专家杨宝祥教授为学员们讲授《公墓生态规划设计》、《殡葬服务营销技巧》。《公墓生态规划设计》课堂上,杨宝祥教授重点从公墓设计的目标、技巧,产品价值的关注点、用户参与体验获得价值等方面,诠释了公墓生态规划设计理念和方式方法。《殡葬服务营销技巧》课堂上,杨宝祥教授详细讲解了殡葬服务产品的营销策略、销售渠道、销售方法、销售技巧等内容,强调公墓应注重品牌培育和文化建设,逐步实现公墓现代转型。

通过4天紧张充实的学习培训,学员们在思维观念、眼界视野、业务能力等方面有了较大的收获。大家一致认为此次培训内容能够将理论与实践相结合,内容丰富,针对性强,有助于开阔视野、理清思路,对今后工作开展有很好的指导意义,并表示将进一步梳理、总结学习内容,将学习收获转化为前进动力,立足岗位职责,为殡葬事业发展贡献应有的力量